HANDIDACTIS
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aux besoins de votre clientèle
Déficience intellectuelle
Définition:
"La personne ayant une déficience intellectuelle a une capacité plus limitée d'apprentissage et un développement de l'intelligence qui diffère de la moyenne des gens."
Cela se traduit par un rythme d'adaptation plus lent et des difficultés à faire face aux exigences de la vie quotidienne. La déficience intellectuelle n'est pas une maladie, mais bien un état permanent.
Au canada 3% de la population a une déficience intellectuelle, 88% de toutes ces personnes ne sont que légèrement affectées. Elles peuvent donc mener une vie relativement normale.
Avec les personnes
ayant une déficience intellectuelle:
- Utilisez un langage simple et non enfantin.
- Formulez des phrases et des questions courtes qui s'en tiennent au sujet; parlez en termes clairs et facilement compréhensibles.
- Assurez-vous que la personne saisit bien les points importants que vous soulevez comme c'est le cas avec les autres personnes; sinon, apprêtez-vous à expliquer votre message dans des termes différents.
- Pour vous assurez que la personne a bien compris, demandez-lui de répéter ce qu'elle a retenu de vos propos; après avoir entendu son interprétation, il vous restera à ajouter les détails qui manquent.
- Si la personne a de la difficulté à retenir vos renseignements, demandez-lui si elle préférerait écrire les détails; le cas échéant, fournissez à la personne les documents appropriés; si la personne à de la difficulté à écrire, offrez-lui d'écrire à sa place les renseignements, qu'elle pourra par la suite conserver; ce faisant, essayez d'employer ses propres mots et ses propres phrases.
- S'il est nécessaire de répéter plusieurs fois, faites-le sur un ton normal... restez calme!