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Déficience auditive

Communiquer

Communiquer en groupe

Définition:

Les personnes qui ont une déficience auditive présentent sur le plan de l'acuité et de la discrimination auditive des incapacités significatives et persistantes susceptibles d'entraver la développement du langage et de restreindre la capacité de communiquer avec autrui et en conséquence leur degré de participation social.

À des fins d'attribution des aides auditives, la RAMQ délimite certains critères d'admissibilité plus spécifiques, qui correspondent à la définition suivante: "Toute personne qui présente une diminution persistante de l'acuité auditive à l'une ou l'autre oreille d'au moins 20 db HI en moyenne pour les enfants sur trois des quatre fréquences suivantes: 500 Hz, 1000 Hz, 2000 Hz, 4000 Hz et d'au moins 25 db HI aux mêmes fréquences pour les adultes, des troubles auditifs d'origine centrale, des acouphènes ou une limitation dans la capacité de percevoir un stimulus sonore (son, bruit, musique, parole) au point de connaître des obstacles à son développement ou à son intégration social, professionnelle, familiale et scolaire."

Pour communiquer :

Si la personne n'est pas accompagnée par un interprète, c'est souvent parce qu'elle possède un résidu d'audition et/ou qu'elle peut lire sur vos lèvres.
- Placez-vous de façon à permettre à la lumière d'éclairer directement votre visage ; la personne malentendante pourra ainsi mieux lire sur vos lèvres que si vous êtes dos à l'éclairage, ce qui créerait un effet de silhouette.
- Placez-vous face à la personne de façon à ce quelle puisse clairement voir vos lèvres.
Évitez de porter une moustache trop longue, de fumer, de mâchouiller un crayon et de placer les mains devant le visage : cela empêche la personne de bien lire vos lèvres.
Attirez toujours l'attention de la personne avant de parler et maintenez le contact visuel avec elle en lui parlant.
Demandez à la personne comment améliorer la communication ; elle connaît ses besoins.
Éliminez les bruits environnants (radio, téléviseur, conversations, ...) ; ils sont amplifiés par une prothèse auditive.
Choisissez un endroit bien éclairé, placez-vous face à la personne et évitez de tourner la tête lorsque vous lui parlez.
Parlez clairement et normalement, pas trop rapidement, sans exagérer le mouvement des lèvres ni le volume de la voix. Rappelez-vous que la pantomime, le langage corporel et la mimique sont des moyens de communication, de même que l'écrit.
Reformulez votre phrase si on ne vous a pas compris ; évitez de répéter textuellement (certains mots sont plus facile à lire que d'autres).
N'hésitez pas à demander à la personne de répéter si vous n'avez pas compris.
Quand vous donnez des indications, dites-les d'abord, puis donnez à la personne l'information par écrit.
Prévoyez des des rencontres d'une durée raisonnable ou une période de repos ; la personne doit faire un effort de concentration important pour comprendre.
Avertissez la personne lorsque vous changez de sujet.
Signalez à la personne de baisser le ton si elle parle trop fort.
Donnez à la personne l'occasion de s'exprimer. Ne parlez pas pour elle.
Si la personne doit faire un appel d'urgence, offrez-lui de le faire pour elle.

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Pour communiquer dans un groupe :

Consultez la personne au sujet des moyens nécessaires pour une bonne communication : interprète, équipement.
Assurez-vous que le conférencier est informé de la présence d'une personne qui a une déficience auditive et qu'il adapte sa présentation en conséquence.
Les discussions de groupe sont difficiles à suivre pour une personne qui a une déficience auditive : il lui est difficile de savoir dans quelle direction l'orateur se trouve. Indiquez-lui qui sera la prochaine personne à s'exprimer.
Assurez-vous que les participants s'expriment calmement, clairement et un seul à la fois.
Offrez-lui de s'asseoir à l'avant, de façon à ce qu'elle puisse voir clairement le conférencier.
Faites en sorte que l'éclairage du conférencier ou du principal intervenant soit adéquat.
Si possible, remettez à l'avance l'information pertinente (texte de la conférence, résumé du contenu, explication du vocabulaire spécialisé, horaire...) à la personne et à l'interprète.
Présentez l'interprète au début de la rencontre.
Évitez de vous promenez et de tourner le dos en parlant.
Prévoyez des graphiques ou illustrations qui servent de point de repère à la présentation.
Reformulez la question posée dans la salle avant d'y répondre.
prévoyez si nécessaire une personne qui prendra les notes.
demandez à la personne quelles sont ses préférences dans le choix de l'interprète (si possible).
Assurez-vous que l'interprète vous indique de ralentir votre débit de voix si nécessaire.
L'interprète doit se placer face à la lumière et à la personne handicapée.
Adressez-vous à la personne elle-même, l'interprète fera le reste.