HANDIDACTIS
Pour des services adaptés
aux besoins de votre clientèle
But de la formation
Le but de la formation est de fournir des conseils utiles pour communiquer
avec des personnes handicapées et adopter une approche créative afin d'offrir à
ces personnes un service qui soit conforme à leurs besoins.
Cette formation englobe certaines techniques à prendre en considération ainsi
que plusieurs autres choses à faire et à ne pas faire pour communiquer avec des
personnes handicapées. Ces techniques sont le prolongement des compétences en
communication que vous utilisez quotidiennement dans vos rapport avec le public,
sauf qu'elles servent à porter une attention particulière des besoins
spécifiques de
gens présentant diverses incapacités.
La principale règle à appliquer est que la personne handicapée est une
personne comme les autres et mérite d'être traitée et respectée de la même
façon. Des dispositions spéciales peuvent s'avérer nécessaires seulement pour
répondre et combler les besoins créés par une incapacité. Il faut penser à la
personne d'abord. Le fait qu'elle ait une incapacité est accessoire.
|